Recurso simplifica a jornada de compra de usuários, permitindo negociar e finalizar um pedido direto de uma conversa no aplicativo

As compras via Instagram estão prestes a serem simplificadas para os usuários do Brasil, com um novo recurso da plataforma, que permite efetuar pagamentos e gerenciar pedidos via chat. Por enquanto, a ferramenta está disponível apenas nos Estados Unidos, mas a expectativa é de que as marcas brasileiras possam habilitar a solução em breve.

A novidade foi divulgada por Mark Zuckerberg em 18 de julho, em um bate-papo com o @jaw.surf, pelo Instagram. Na ocasião, o CEO da Meta compartilhou uma imagem da conversa com o perfil, em que negociava a compra de uma prancha de surf e, posteriormente, recebia a requisição de pagamento no próprio chat.

De acordo com uma publicação no Blog da Meta, cerca de um bilhão de pessoas enviam mensagens para empresas nas redes sociais pertencentes à big tech, seja para reagir aos stories, tirar dúvidas sobre um produto ou serviço ou para iniciar uma conversa com o objetivo de comprar algo.

Foi a partir desses dados que a Meta decidiu desenvolver uma nova maneira de fazer compras pelo Instagram, permitindo que a jornada completa fosse realizada diretamente do bate-papo. O objetivo é oferecer mais oportunidades de venda, através de uma experiência simplificada dentro da rede social.

Fonte: https://pixeld.news/pagamentos-via-chat-no-instagram/